Termes & Conditions

1. Présentation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Eneriohm (https://www.eneriohm.fr) et les prestations proposées par Eneriohm, spécialiste en électricité générale, bornes de recharge IRVE, chauffage, climatisation et sécurité électronique.

En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services proposés

Eneriohm propose des services dans les domaines suivants :

Électricité générale : installation, rénovation et mise en conformité.
Bornes de recharge IRVE pour véhicules électriques.
Chauffage, ventilation et climatisation (CVC).
Sécurité électronique : alarmes, vidéosurveillance et contrôle d'accès.
Maintenance et dépannage électrique.

Les prestations sont fournies en fonction des besoins spécifiques du client et selon un devis préalablement établi.

3. Accès et utilisation du site

L'accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d'une connexion internet. Eneriohm ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des opérations de maintenance ou des dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles à l'image de Eneriohm.

4. Devis et commandes

Toute demande de prestation fait l’objet d’un devis gratuit et sans engagement. Le devis a une validité de 30 jours à compter de sa date d’émission.

Une commande est considérée comme validée uniquement après acceptation écrite du devis et paiement d'un éventuel acompte si requis. Une fois validée, toute annulation peut entraîner des frais en fonction des travaux engagés.

5. Tarifs et paiements

Nos tarifs sont en euros (€) et peuvent être soumis à modification sans préavis. Les prix indiqués sur le devis sont fermes pendant la durée de validité de celui-ci.

Le paiement des prestations peut être effectué par virement bancaire, chèque ou carte bancaire. Les modalités de règlement (acompte, solde, échéancier) sont précisées sur le devis accepté.

Tout retard de paiement entraînera des pénalités calculées au taux légal en vigueur ainsi qu’une éventuelle suspension des prestations en cours.

6. Garanties et responsabilité

Eneriohm s’engage à fournir des prestations conformes aux normes en vigueur et aux attentes du client. Nos installations bénéficient d'une garantie constructeur et d’une garantie de bonne exécution.

Toute demande de garantie doit être formulée par écrit avec une description détaillée du problème rencontré. La garantie ne couvre pas les défauts liés à une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou une intervention extérieure non autorisée.

Eneriohm ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant d’une mauvaise installation tierce, d’une utilisation abusive du matériel ou d’un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation après la signature du devis, sauf si l’exécution des travaux a commencé avec l’accord du client.

Aucune rétractation ne pourra être acceptée pour des prestations entièrement exécutées avant l’expiration du délai légal.

8. Protection des données personnelles

Eneriohm s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées via son site et ses formulaires. Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes clients et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à contact@eneriohm.fr.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont la propriété exclusive d'Eneriohm et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit français.

11. Contact

Pour toute question concernant nos termes et conditions, vous pouvez nous contacter : 📧 Email : contact@eneriohm.fr
📞 Téléphone : 06 27 59 23 86
🌐 Site web : www.eneriohm.fr