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Politique de confidentialité

1. Introduction
Chez Eneriohm, nous accordons une importance primordiale à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs de notre site https://www.eneriohm.fr. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin d’assurer un service optimal :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

  • Données liées aux services : Informations fournies via les formulaires de contact ou lors de demandes de devis.

  • Données transactionnelles : Historique des achats, facturation et moyens de paiement (sécurisés et non stockés).

Nous nous engageons à minimiser la collecte des données et à les utiliser uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.

3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir nos services : Gestion des devis, commandes et interventions techniques.

  • Améliorer l’expérience utilisateur : Suivi des préférences et optimisation du site.

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude : Détection des comportements malveillants.

  • Communication et support : Réponses aux demandes, envoi d’informations et offres promotionnelles (avec consentement).

Vos données ne seront jamais revendues à des tiers.

4. Partage des données
Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :

  • Prestataires de services (hébergement web, outils de paiement sécurisés, outils d’analyse).

  • Autorités légales en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

  • Partenaires techniques uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.

Nous garantissons que tous les tiers respectent les normes de protection des données en vigueur.

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